2021年以来，合肥供水集团聚焦民生主责主业，切实把党史学习教育成效转化为工作前进动力，坚定初心、鼓足干劲，在“实”上下功夫，在“干”上出成绩，全速推进多项重点民生工程建设，为群众提供优质供水保障，助推城市供水事业高质量发展。

供水营业厅“上新” 线下服务有温度

6月20日上午，合肥供水集团包河区、蜀山（高新）区、庐阳区等3个区域营业厅正式与市民见面，让广大用户就近就能办理供水业务。一大早，家住黄山路的陈女士就迫不及待地来到刚刚营业的蜀山（高新）供水营业厅，办理供水业务。高效的服务不禁让陈女士竖起大拇指，她表示以往办业务都离家很远，而且还要排队，“如今，营业厅开到家门口，出了小区门就能办，给我们省了不少心呢！”

此外，秉持着帮群众办实事、解难题的工作准则，合肥供水集团针对不同用户群体的需求，在持续升级“足不出户”线上业务办理的同时，还特别关注到部分中老年用户群体不善于操作手机、电脑等网络软件。因此，通过开设营业厅的方式，让线下服务周到暖人心。完善中老年人办事设施设备，保留现金支付渠道，提供专人引导、咨询、代办等一系列服务，打造便民适老服务体系，帮助这部分用户解决业务办理难题，也更有利于企业与用户面对面沟通交流，让市民能够享受更多选择的优质服务。

　　同时，为给用户提供高效快捷的服务，区域供水营业厅将全面实行标准化建设，服务大厅有序划分为窗口服务区、等候区、用户接待区等功能区，全科综合柜台可办理缴费、结算水表过户、结算水表报停、结算水表销户、开票、咨询等各项供水业务，实现“一站办、就近办”。

据悉，合肥供水集团目前在市内共设有5个营业厅，分别位于瑶海区屯溪路70号、包河区东流东路16号、蜀山区黄山路和岳西路交口东北角、庐阳区颖上路C1号、阜阳路与魏武路交口西南角彬达大厦五楼。下一步，滨湖区、经开区、空港经济示范区等供水营业厅将陆续对外营业，努力做到“线上服务有速度 线下服务有温度”，以实际行动提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

超前布局 服务未来 空港加压泵站“出道”

我宣布，合肥空港加压泵站正式投产运行！”6月20日上午9：00，随着合肥供水集团党委副书记、总经理彭尧的一声指令，机泵控制开关缓缓按下，送水阀门逐渐打开，汩汩清泉淙淙流入供水管网，流向空港区域的千家万户。

近年来，随着空港经济示范区的快速发展，对供水服务保障工作也提出了更高要求。为保障空港区域的用水无忧，2020年初，空港加压泵站正式开工建设，设计规模为13万立方米/日，占地约29亩，服务面积约40平方公里。

2020年2月，刚刚开工的空港加压泵站，被突如其来的新冠肺炎疫情按下了“暂停键”。在这场疫情大考面前，合肥供水集团始终坚持以人民为中心，全面统筹疫情防控和工程建设，并在疫情好转后率先在全市复工复产，抓细节、建精品，全力推进空港加压泵站建设。

历经16月的攻坚克难，2021年6月8日，低压机组带水调试一次性成功，6月11日，试通水成功，6月20日，正式投产运行。

时间更迭，不变的是为民服务的初心。今天的空港加压泵站正以全新面貌伫立在合肥新桥科创示范区，该泵站的建成不仅大幅提升了空港经济示范区的供水保障能力，更是承担了合肥新桥科技创新示范区、新桥机场、高刘等区域的供水保障与服务重任，优化全市供水布局，为推进城乡供水一体化、助力乡村振兴、提升农村居民用水品质奠定了坚实基础。

区域供水营业厅、空港供水加压泵站......这些地方是合肥供水集团散落在各地的“名片”，一张张汇聚将拼凑成为民办实事的“大文章”。之后，合肥供水集团还将始终用心解决百姓的困难事、群众的烦心事，让党旗在民生保障一线高高飘扬。

信息来源：中安在线